Die Berater helfen den Bürgern bei Problemen mit Wespen, Hornissen, Hummeln und Wildbienen. Sie beraten auch über Vorbeugungsmaßnahmen, z. B. an Orten, wie Schulen, Kindergärten, Krankenhäuser, Schwimmbäder usw., um das Ansiedeln von Wespen möglichst zu verhindern.
Umsiedlungen werden von ausgebildeten Wespenhegern durchgeführt. Abtötungen dürfen nur zugelassene Schädlingsbekämpfer vornehmen. Vorher ist die Erlaubnis bei der unteren Naturschutzbehörde einzuholen.